インフォメーション

よくあるご質問

電話で注文はできますか?

申し訳ありません。
電話になるとお名前の聞き間違い等が発生する恐れがあるため、お電話でのご注文はお受けしておりません。

掲載以外のデザイン、サイズで作成してもらえますか?

申し訳ありませんが、お作りできません。

基本文字数以上 作成してもらえますか?

はい、お作りできます。
ただし、文字数が増えると、はんこの面積は決まっていますので、基本文字数に比べ読みづらくなってしまいます。

フォント(書体)は何体ですか?

お子様でも読みやすい、「丸ゴシック体」で作成しています。
書体の変更はできませんので、ご了承ください。

スタンプを押し間違えました。どうしたらいいですか?

プラスチックなどの非浸透面への押し間違いは、別売りのクリーナーをご使用いただくと消すことは可能です。
クリーナーをティッシュ等に少量含ませて拭き取ってください。

旧書体でも注文できますか?

はい。お作りできます。
ただし、インターネットで旧書体を入力すると、文字化けの可能性があり、正常にご注文をお受けできない場合がありますので、旧字体で注文される場合は、必ず備考欄に文字の説明をご入力ください。
文章で説明が難しい場合は、お名前を大きく書いていただきFAXでお願いします。
※FAXの際はご注文者様のお名前も忘れずにご記入お願い致します。

例)備考欄に旧字体を入力する例
山﨑 一郎 様の場合 ※崎と﨑(旧書体)
→備考欄 山崎(立つの崎)一郎

「山田 さつき」「山田 ブラウン」のように、漢字とひらがな、漢字とカタカナの組み合わせで注文できますか?

はい、可能です。
ご希望どおりの「漢字とひらがな」や「漢字とカタカナ」の組み合わせ表記で入力してください。

イラストネームは姓のみ、名のみで注文できますか?

はい、できます。
性のみの場合は、各注文ページの備考欄に、姓のみか名のみかをご記入ください。

おはじきや定規などにも使えますか?

はい、可能です。
おはじきなどの小さなものにもスタンプできるように、小さなはんこもセット商品にご用意していますので、ご安心ください。

靴下などの衣類にもスタンプできますか?

はい、できます。
衣類にスタンプした際にも、インクがにじまず、また、お洗濯しても消えないインクを採用しておりますので、安心して衣類にもご利用ください。

洗濯に強いとありますが、どのくらい持ちますか?また、プラスチックのコップなどにスタンプした際は、どのくらい持ちますか?

洗い方や対象の布地の織り方、プラスチックの素材によって異なりますので、具体的に数値では言い表せないですが、十数回程度の洗濯、洗浄(洗い)でも消えることはありません。
ただし、目の粗い布地ほど消えやすいので、あらかじめご了承ください。
洗濯を繰り返しますと、徐々に薄くなってまいりますので、その際は再度スタンプしてください。

プレゼント包装はしてもらえますか?

はい。+100円でお受けできます。
>詳しくはこちらをご覧ください

商品の発送先を別の住所にできますか?

はい、できます。
プレゼント等でお届け先が異なる場合、お届け先指定でご自宅とは別の「新しいお届け先」をご指定ください。

海外への発送はできますか?

申し訳ありませんが、日本国内への発送のご注文のみになります。

領収書の発行はできますか?

はい、できます。ご注文時、備考欄にご記入ください。
領収書は基本的に、備考欄に必要とご記入していただいている方のみ同封します。

返品やキャンセルはできますか?

申し訳ありませんが、オーダーメイドの商品になるため、お客様のご都合による返品、キャンセルはご容赦ください。
当方のミスによる不良品(文字の間違い)は、到着日より7日以内に事前にご連絡お願いいたします。
早急に返品、交換など対応させていただきます。

お役立ちコンテンツ

  • どこでもスタンプご使用方法
  • 布用カラーインクご使用方法
  • ラッピングについて
  • よくあるご質問